【質問1】パソナに登録していただいたきっかけを教えてください。
前職の内容に近い職種を探していて、比較的同じ職種を多く取り扱っていると知り登録させていただきました。
【質問2】メディカルセクレタリーの仕事内容を教えてください。
それぞれの病院によって任せていただける業務内容はさまざまですが、医師の業務負担を軽減するために医師の指示の下、事務的な業務、文書作成、診断書・紹介状・処方箋の作成、電子カルテの代行入力やオーダリングを行っています。
【質問3】どうして民間企業でのデスクワークからメディカルセクレタリーへと転職されたのですか？
なんとなく転職したいと思うものの、なにがしたいのかよくわからず考えて過ごしていたときに父が入院しました。
そのとき、病院から渡される診療明細書を見ても意味がわからず、何故この請求になるのか知りたくて医療事務（窓口業務）を希望し、転職したのがきっかけです。そのときは「医師事務作業補助者」という言葉も知りませんでした。
【質問4】メディカルセクレタリーを目指したきっかけを教えてください。
医療事務（窓口業務）をしていた頃、生命保険会社の診断書を医師事務作業補助者の方が代行作成しているのを知って、「私もやりたい、書いてみたい」と思ったのがきっかけです。いまでも衝撃的でビックリしたのを覚えています。
【質問5】メディカルセクレタリーに転職する際、どのような気持ちでしたか？
とにかく緊張と不安の連続でした。科、医師によって考え方も任せていただく業務もさまざまで、どうすればそれにお応えできるか日々考えていました。
そんなときに先輩が「大丈夫、先生の声を患者さまとの会話をよく聴いてみて」「一生懸命やれば、どこかで誰かがきっと見て応援してくれているから」と。この言葉がなければ、すぐに辞めていたのかもしれません。
【質問6】1日の業務の流れを教えてください。
朝1番で全体朝礼（医事課、窓口、地域連携、看護部、医師事務）から始まり、その後各業務につきます。担当業務は週替わりでシフトが組まれています。
【質問7】職場はどんな雰囲気ですか？
個々の考え方や意見を尊重しあい、新しいものにチャレンジして行こうという姿勢が見える職場です。
【質問8】メディカルセクレタリーのお仕事で、楽しいと思うことは何ですか？
たくさんあります。先に書かせていただいたように、一生懸命やれば誰かが見ていてくれて迷ったときは、必ず手を差し伸べてくれる方がいます。
名前も知らない先生が「今日も2階ですか？」とお気遣いの声を掛けてくださり、患者さまから「あなたの顔をまた見に来るから」「元気を貰いに来るから」と声をいただけると嬉しくなります。
いろんな方と出会い、ときには悲しい別れもあります。出会えたことで励まされ優しさをいただき毎日を過ごせていることが楽しいと思えることかもしれません。
難しいと思っていたことも、点と点が線になった瞬間すごく嬉しくて。支えてくれたみなさんが喜んでくれて「次に行こう」と後押ししてくれます。
わからなかったこと、できなかったことがわかるようになり、できるようになると仕事が楽しくなる。その繰り返しが次に繋がる手がかりとなり、いろんなことが少しずつ見えてくる。そうすれば仕事は、もっともっと楽しくなるのかもしれません。
【質問9】落ち込んだとき、仕事が上手くいかなかったときにどう乗り越えていますか？
反省もしますし、とことん落ち込みますが、次に繋げることを考えます。怒られると凹みますが、意外といろんな意味でチャンスなのかもしれません。
【質問10】仕事をする上で一番大切にしていることは何ですか？
勉強したいという気持ちと、支えてくださる方々に感謝を忘れないこと。そして、わからないこと、できないことを少しでも少なくすることです。
【質問11】これまでのどんな経験が、いまのお仕事に活かされていますか？
ある先生に「期待していないから」と言われ、何度も言われるので悔しくて。「先生、その言葉は一番嫌いなので言わないでください」と言い返したことがあります。その後、先生はその言葉を使わなくなりました。
私を医師事務として初めて認めてくれたのが、その先生です。約3年つかせていただき、勉強させていただきました。無我夢中でした。
いい緊張感の中での仕事で、まわりの状況が見え、いろんなことに気づかされ、仕事の幅を広げることができたと思います。あのときの気持ちを忘れず、これからの仕事に取り組むことができたらと思っています。
【質問12】どんな方にオススメなお仕事ですか？
自分の中にある少しの優しさを1％でも人のために使える人や、心の中が笑顔でいれる人におすすめです。
【質問13】休みの日は何をしていますか？
お料理が大好きなので、たくさん作って家族に食べてもらっています。たくさん作るので、あまりの量の多さにまわりは呆れています。
【質問14】今度、携わりたいお仕事や、目指しているキャリアがあれば教えてください。
いまは今後のことを考える余裕はありませんが、目標としている先輩方がいますので、その方々に近づけるように。お世話になった先生方に「元気に頑張っています」と笑って言えるようになりたいと思っています。
息子がまだ学生だった頃、仕事から自宅に帰ると「消毒臭い。なんか変な臭いがする」と言っていましたが、いまは「おかえり。今日も頑張った、仕事して来た匂いだ」と言ってくれるようになりました。
そんな些細な言葉や気遣いを大切にできれば、感じのいい女性になれるのかもしれませんし、そうなりたいと思っています。
